Categorieën

Nieuwsbrief

Retour/ Service bij Babystore SNOWIS

Retourprocedure

Retourneren is bij Babystore SNOWIS uiteraard mogelijk. Wanneer u een product retour wilt sturen gaat dat volgens de volgende procedure.

  • Stuur een e-mail met retouraanvraag naar info@snowis.nl. Vermeld hierin uw bestelnummer en reden van retour. 
  • Wanneer u een e-mail met verdere informatie terug heeft gekregen kunt u het artikel retour sturen. Stuur het ongebruikte product goed verpakt en inclusief mail correspondentie en uw gegevens naar: Babystore SNOWIS, Industrieweg 46, 1613KV GROOTEBROEK Nederland. Retouren van goederen gaarne aangetekend verzenden naar ons.
  • Zodra het pakket door ons ontvangen is zal er een nieuw artikel naar u gestuurd worden, of zal het aankoopbedrag terug naar u overgemaakt worden binnen 14 werkdagen. 
     

Retourvoorwaarden

Artikel ongewenst en onbeschadigd

  • Het artikel wordt vergoed als deze binnen een termijn van 30 dagen geretourneerd wordt en enkel als het vooraf retour is aangemeld per mail. ( Zie retourprocedure )
  • Het artikel wordt vergoed als deze ongebruikt is en in de originele verpakking wordt geretourneerd samen met de mail correspondentie en uw gegevens.
  • Onder bovenstaande voorwaarden wordt het aankoopbedrag terugbetaald of wordt er, in overleg, een alternatief product naar u gestuurd. 
  • De kosten om het artikel retour te sturen zijn voor uw rekening.
  • Tevens worden de verzendkosten in mindering gebracht.
  • Een eventuele terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding overeenkomst.

Artikel defect / beschadigd of verkeerde artikel geleverd

  • U dient een defect/ beschadigd of verkeerd geleverd artikel altijd vooraf per mail (info@snowis.nl) aan te melden met uitleg en foto’s. 
  • U stuurt ons dan eerst het defecte/foute artikel toe met de retourmail waarna we bij ontvangst hiervan u het vervangende artikel weer terugsturen. 
  • Wanneer u ervoor kiest om het aankoopbedrag van het defecte/foute artikel vergoed te krijgen (in plaats van een vervangend artikel toegestuurd te krijgen), zijn de kosten om het artikel te retourneren voor uw rekening. Er is dan ook geen sprake van een serviceoplossing maar van een annulering. 
  • Wij zullen natuurlijk ten alle tijden ons uiterste best doen om dit soort onvolkomenheden te voorkomen.
  • Een eventuele terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding overeenkomst.

Algemene Voorwaarden

De verzendkosten boven de € 20 zijn GRATIS in heel Nederland, bestellingen onder de € 20,- komen € 3,95 verzendkosten bij, als u producten wilt betalen aan de deur, zullen er 10 euro rembours kosten in rekening gebracht worden. Als u producten retour wilt brengen kan dat in onze winkel in GROOTEBROEK (Noord-Holland). Verzendkosten naar Belgie € 7,50, Duitsland € 7,50. Andere landen op aanvraag via: info@snowis.nl

Voor commodes, kledingkasten en complete babykamers gelden afwijkende verzendkosten. Wanneer u ervoor kiest om deze artikelen te laten bezorgen, worden € 25,00 bezorgkosten in rekening gebracht. Let op: bezorging enkel op begane grond en anders in overleg en wat hulp kan een hoop. U kunt er natuurlijk ook voor kiezen om deze artikelen zelf op te halen in onze winkel. Dit is vanzelfsprekend kosteloos.
 
Verzending vindt plaats via de DPD ( rembours TNT ), u krijgt via de mail het pakketnummer. Dan kunt u via : www.tracktrace.nl uw pakket volgen. Verzending vindt plaats na betaling van de goederen. Retouren van goederen gaarne aangetekend verzenden naar ons, tevens een briefje met reden en uw gegevens duidelijk vermeld.
 
De prijzen zijn inclusief B.T.W. en garantiebewijs. Betalingswijze via Ideal/ PayPal of na e-mail contact of telefonisch contact, kunt u het bedrag overmaken op onze giro rekening 6063715, SNOWIS Babystore. Betalingswijze via eigentransport Contante betaling bij aflevering. Daardoor loopt u geen risico en worden problemen voorkomen. Garantie na uitlevering producten standaard 1 jaar garantie. Producten die u bij ons in de winkel heeft aangeschaft, kunt u retour brengen tot 7dagen na aankoop. U krijgt van ons dan een tegoedbon
SNOWIS babystore
Industrieweg 46, 1613 KV GROOTEBROEK
ING nr: 60.63.715
IBAN:NL36INGB0006063715
BIC: INGBNL2A
K.v.k nr. 37105495
B.t.w nr. NL188116539B02
 
Bij eventuele gebreken kunt u vrijblijvend contact met SNOWIS Babystore opnemen. U krijgt een offerte voor de reparatiekosten, zodat u naar eigen inzicht hiervan gebruik kunt maken.
 
Zie Algemene voorwaarden Thuiswinkelbranche.
               

Winkelwagen  

Geen producten

€ 0,00 Verzendkosten
€ 0,00 btw
€ 0,00 Totaal

Prijzen zijn incl. btw

Winkelwagen Afrekenen

Vind ons op Facebook

24/7 via INTERNET

Afhaal adres:
 
Industrieweg 46
1613KV Grootebroek

Contact via:
info@snowis.nl
mob: 06-24659083
 
Ons gastenboek:
Volg ons via:
Volg onze advertenties via:

Blader door de mobiele site